5月20日下午15时55分，北京大兴区旧宫镇五福堂1号路口柠檬湾酒店附近一污水井发生坠井事故，4名工人坠井且全部昏迷，情况十分危急。市119指挥中心接到报警后，迅速调派大兴消防全勤指挥部，旧宫、西红门和丰台南苑3个消防站4部消防车前往救援。
16时20分，旧宫消防站**到达救援现场后，指挥员潘超立即组织消防官兵开展勘查。经勘查得知，事故现场为污水处理中转站污水井，井深5米，直径2.5米，井内含有大量沼气，事发当时有5名工人正在现场施工，其中4名工人下到污水井后坠井，且已全部昏迷，随时有生命危险。随后，另一名工人立即拨打了119电话报警。
根据现场勘查情况，指挥员潘超果断下达救援命令，组织中队官兵向井下喷水稀释沼气，并用绳索向井下投放三个空气呼吸器气瓶，为被困人员提供充足的空气。随后，潘超、张伟伟两名消防员，分别带领战士申冉、贾雪森背负空气呼吸器并携带绳索，从井口两侧下井展开救援。经过十分钟的紧急救援，四名被困工人全部被安全救出。
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